Сифати машварат аз касби касбӣ
Агар шумо хоҳед, ки утоқи коргаронро ройгон ё таъмиргаронро ҷустуҷӯ кунед, шумо мехоҳед бидонед, ки коршиносон дар бораи ахлоқҳои тиҷоратӣ чӣ мегӯянд. Дар мақолае, ки дар маҷаллаи тиҷоратии дари гараже чоп шудааст, Санҷиши байналхалқии ишора ва оператори Гари Ломбард ба мавзӯи «боло» дар саноати гараж машғул аст. Беҳтар аст фурӯшандае, ки стратегияи фурӯши хуби истеҳсолшавандаест, ки кӯшиш мекунад, ки ба шумо бештар аз шумо фикр кунад, ки шумо бояд ба шумо фурӯшад.
Ҳамаи мо ин мавсими харидро мунтазам на танҳо дар боқимондаҳои автомобилӣ қарор медиҳем, балки он метавонад моро рӯҳафтода кунад. Аммо он на ҳама вақт ба мо рехта истодааст. Танҳо аз сабаби он, ки фикри касбӣ ба мо лозим аст, бештар аз он ки мо фикр кардан лозим аст, маънои онро надорад, ки онҳо моро фиреб медиҳанд. Баъзан онҳо дар ҳақиқат кӯшиш мекунанд, ки ба мо кӯмак кунанд.
Бештар
Пас, чӣ тавр шумо метавонед дар байни коргарон ва таъмиргарони гараж кор карда, кӯшиш кунед, ки байни қонунӣ ва ғайриқонунӣ саъй кунед? Дар ин ҷо баъзе маслиҳатҳо ҳастанд, ки Ломбард барои техникаи хидматрасоне, ки дар бораи мушкилоти дари гараж даъват шудаанд, пешниҳод мекунад. Маслиҳатҳо барои техникаи хуб мебошанд, аммо онҳо инчунин истеъмолкунандагонро хуб истифода мебаранд, ки хулоса баровардани хусусият ва салоҳияти техники, ки дар хонаи худ нишон медиҳанд, пешниҳод мекунанд.
Ломбард мегӯяд, техникаи хидматӣ бояд:
- Китобчаи нархро, ки ҳамаи қисмҳои дари гаражҳо ва муҳаррикҳо доранд, гиред, то ки ба истеъмолкунанда ба он чӣ гуна таъмир бармегардад.
- Ба даст овардани адабиёти фурӯш барои маҳсулоти худ фурӯшанда, истеъмолкунанда метавонад бубинад, ки онҳо метавонанд харидорӣ кунанд.
- Донистани кадом қисмҳои ӯ дар саҳҳомӣ вуҷуд дорад, то ки ӯ кӯшиш накунад, ки истеъмолкунандаи чизе надошта бошад.
- Пардохти хуби қисмҳои оддии оддӣ (сарпӯшакҳо, роллерҳо, потенсиалҳо, зиреҳпӯшҳо ва операторҳои моторӣ), то ки ӯ метавонад ба зудӣ мушкилоти умумӣ дошта бошад.
- Кӯшиш кунед, ки таҳлили сабабҳои мушкилотро на танҳо мушкилоти худи худ таҳлил намоед. Ин аст, ки дар он ҷо фурӯшанда метавонад ҳам техникаи ҳамшабеҳ ва истеъмолкунанда ҳам муфид бошад. Масалан, гуфтан мумкин аст, ки дари гараж аз сабаби як роллер будани решакан баста мешавад. Техникат метавонад як роллерро иваз кунад ва дар роҳи худ бошад. Аммо ӯ ҳамчунин метавонад барои иваз кардани ҳамаи роллерҳо хеле хуб кор кунад. Ин ба фурӯш ва хароҷоти таъмири худро ба истеъмолкунанда афзоиш хоҳад дод, аммо он метавонад мушкилоти кам ва хубтарро бо утоқи гарав дар солҳои оянда таъмин намояд.
Дар мавриди иваз кардани ҳамаи сарчашмаҳо, ин як далели мураккабест, ки танҳо як шикастан мумкин аст. Бисёре, ки бағоҷи хуби гаражҳои касбӣ ва таъмиргарон бояд кӯшиши фаҳмондани манфиатҳои дарозмуддати таъмир ё иваз кардани баъзе қисмҳои, ки айни ҳол метавонанд ягон мушкилотро ба миён наоранд, шарҳ диҳанд. Истеъмолкунанда қарори ниҳоӣ қабул мекунад, аммо ҳадди аққали он иттилоот хоҳад буд.
- Кӯшиш кунед, ки масъалаи мазкурро маҷбур кунед. Вақте, ки фурӯшанда барои ҷавоб додан ба фурӯш наравад, ба фурӯш бароварда мешавад ва ба истеъмолкунандагон фишор меорад, ки бештар аз харидани онҳо харҷ кунанд. Беҳтар аст, танҳо боварӣ ҳосил кунед, ки фаҳмиши истеъмолкунандагон аз ҳамаи имконоти худ ва боварӣ доранд, ки онҳо танҳо барои он чизе, ки онҳо мехоҳанд, пардохтаанд.
- Вақтро барои истеъмолкунанда бо ташхиси пурра ва ҳисобот оид ба вариантҳо ва оқибатҳои он гузоред. Агар мебели раками гараж ё таъмиркунандаи рӯз бо зангҳои зуд-зуд, зангҳои такрорӣ ба анҷом расонида шавад, ӯ вақти худро барои истеъмол кардани оқилӣ ва масъулияти фурӯш намегирад. Эҳсоси эҳтиёт кардан ба таъинот дигар метавонад имконияти фурӯши бештар ба ҳар як истеъмолро коҳиш диҳад, натиҷае, ки ниҳоят ба касе фоиданок нест.
Аксарияти истеъмолкунандагон ҳис мекунанд, ки вақте ки касе кӯшиш мекунад, ки чизеро, ки онҳо дар ҳақиқат ниёз надоранд, фурӯхтаанд, вале онҳо низ дарк мекунанд, ки вақте ки касе маслиҳатҳои фоидаоварро дар асоси таҷрибаи худ ва мубодилаи онҳо мегузорад. Агар параграфи дари гараж ё дафтари машваратӣ дар бораи ҳама гуна ивазкунӣ ё таъмир дар бораи ин тавсифи охирон мувофиқ бошад,