Бо суръати тозаи имрӯза ва он, ки аксарияти одамоне, ки ҳар гуна намуди хидматҳоро таъмин мекунанд, бештар аз коре, ки метавонанд кор кунанд, хидмати хуб метавонанд муносибати нодирро баррасӣ кунанд. Баъд аз ҳама, як мушкили якчанд мушкилоти мардумро якҷоя кардан душвор нест, дар ҳоле, ки хати мизоҷони ғамангез интизоранд. Вақте, ки шумо таҷрибаи мусбӣ доред, боварӣ ҳосил кунед, ки хидматрасони шумо медонад, ки чӣ қадар ба диққати шумо қадр кунед.
Чӣ гуна хадамоти хуб фарқ мекунад
Шояд шумо танҳо дар як тарабхонаҳои дӯстдоштаи худ як хӯроки корӣ доштед ва кормандон аз роҳи худ барои нигоҳубини шумо ва мизоҷони худ рафтанд. Роҳбар ба шумо дарҳол ба шумо нишаст, менюҳоро ба ҳама дод ва вақт барои ҷавоб додан ба саволҳо дар бораи хусусиятҳои ҳаррӯза гирифт. Сервер мизи худро бо табассум ба мўйсафед табдил дод, ба ҳама салом гуфт ва амр дод, ки фармоиши шумо комил аст.
Ё шояд шумо рӯзи дигарро дар як спрата сарф кардед ва ҳоло шумо аз оне, Эстетикаи худро ба 10 сол дарозтар кард, ва табобатгари массажӣ ҳар як ҷуфтро дар мушакҳои худ ёфт.
Ин амалҳои хидматрасонии хуб бояд эътироф карда шаванд. Инчунин хуб мебуд, ки роҳбари худ медонад, ки чӣ қадар шумо барои он чизе, ки шахс барои шумо кардааст, қадр мекунед. Он метавонад дар давоми кори хидмати ояндаи кори хидматрасониаш фарқияти калон кунад.
Паёми худро ба ёд оред
Ҳамеша пули нақдро ба хубӣ ҳифз кунед .
Бисёре аз хидматгорон ба маслиҳатҳое, ки барои зиндагии худ такя мекунанд, ва вақте ки онҳо хидматҳои хуб медиҳанд, онҳо бояд барои кӯшишҳои худ каме илова гиранд. Агар шумо пули нақдро пешакӣ фаромӯш накунед, биёед шахсоне, ки пардохтро пардохт мекунад, медонед, ки шумо мехоҳед кредит ё корти воҳиди худро илова кунед.
Эзоҳномаи хаттӣ фиристед
Вақтро барои дарёфти номи директор ё сардори шӯъбаи хидматрасонӣ, ки шахси хидматдиҳанда корашро бештар ба кор барад ва ному насабро фаромӯш накунед.
Инчунин хуб аст, ки иттилооти тамосии худро дар сурати қабули ин ҳуҷҷат талаб кунад ё хоҳиши гирифтани саволҳои бештар пайдо кунад.
Вақте ки шумо хидматрасонии хуб аз spa, сехи мӯй, мағозаи масҳ, курорт, хӯрокворӣ ва дигар кормандон ба даст меоред, ҳамеша аломати хубе барои фиристодани ёдрасии шумо мебошад . Агар имконпазир бошад, номҳо ва чизҳои махсусеро, ки одамон барои шумо кардаанд, номбар кунед.
Дар ин ҷо баъзе мисолҳои мактубҳои шумо барои хадамоти хуб ҳастанд:
Ҷаноби Коп,
Бо шарофати ширкати шумо ва хидматрасонии хубе, ки аз ҷониби кормандони хайрхоҳонатон ба шумо пешниҳод шудааст, тӯйи духтари ман бе тиреза баромад. Ҳамаи меҳмонон ошкоро хандиданд , ва онҳо махсусан дар канориҳо буданд. Юҳанно, Майкл, Тереза ва Мария бо табассум хидмат карданд. Ман мехоҳам, ки ширкатро ба шахсе пешниҳод кунам, ки дар оянда ба хадамоти хӯрокворӣ ниёз дорад. Лутфан илова кунед, ки ман дар оянда ба маводҳои рекламавӣ, ки шумо дар оянда доред, илова кунед.
Хушбахтона,
Sue Hartley
Гуфтанист,
Ман мехоҳам, ки шумо бидонед, ки чӣ қадар ман дар хидмати беҳтарине, ки шумо дар рӯзи душанбе пешниҳод кардам, қадр мекунам, ки яке аз мизоҷони беҳтаринам ба хӯроки нисфирӯзӣ гирифтаам. Диққати шуморо ба тафсил, малакаҳои хуби коммуникатсионӣ ва ғамхории омодашуда аз таҷрибае, ки аз назарашон интизор буданд, беҳтар кард.
Ман наметавонам ба мизоҷони ояндаатон ба муассисаи худ боварӣ надорам ва шумо боварӣ доред, ки ман дар минтақаи шумо нишастам. Агар ман метавонам бо калиди хуб барои шумо бо менеҷери ресторан баргардам, аз шумо ташаккур накунед.
Муштарии хушбахтии шумо,
Дональд Фишер
Менеҷери фурӯш, Корпоратсияи XYZ
Хушо Анна,
Ман мехостам, ки шуморо ба ёд оред ва ба шумо барои хизмати олиҷанобе, ки шумо ҳангоми рафтан ба рӯзи ҷаззати ман пешниҳод менамоям, миннатдорам. Оливия ба ман маслиҳати хеле зарурӣ ва истироҳат дод, Хосе ба ман беҳтарин мантиқро дода буд. Вақти навбатӣ ба бозоратон бармегардам, ман умедворам, ки якчанд дӯстони наздиктаринро бо ман дошта бошам. Шумо метавонед боварӣ ҳосил кунед, ки ман ба як хидмате, ки аз номи ҳамон номҳо мепурсанд, хоҳам гуфт.
Решакан ва хушбахт,
Элизабет Тернер
Мӯҳтарам Майкл,
Ман савори мошинамро ба тиҷорати худ пешкаш кардам. Сешанбе, ман мехоҳам бидонам, ки чӣ қадар ба диққати механизми шумо диққат медиҳам.
Ин мошин давом дорад, дар ҳоле, ки дар муддати кӯтоҳ кор мекунад ва ман ба коре, ки халқ кардааст, баҳо медиҳам. Ман ба тиҷорати худ дар оянда тавсия медиҳам, ва албатта, вақте ки мошин бояд нигоҳубин кунад, ман бармегардам.
Муштарӣ,
Ed Howell
Ин мавзӯъҳо
Ба одамон гузоред, ки чӣ тавр ба шумо чизҳои зиёди хизматӣ дар бисёр роҳҳо қадр кунед. На танҳо он бо иҷрои вазифаҳои корӣ кӯмак мекунад, онҳо инчунин медонанд, ки чӣ тавр мизоҷони худро дӯст медоранд. Баъзе менеҷментҳои хадамоти хизматрасонии мизоҷон мактубҳо ва шарҳҳоро барои кӯмак ба тренингҳои нав истифода мебаранд, то вақтро ба ёд оред, ки ёдоварии хуб ва фаҳманд.