Оё шумо ягон бор барои мошин ё дигар чиптаҳои чипта харидед, вале баъд аз фурӯшанда шумо ба чизе, ки намехост, сӯҳбат кардед, ғамгин шуд? Оё шумо ягон бор барои харидани чизе тасаввур кардаед, ки ҳамаи он чизеро, ки мехоҳед мекунед, ба назар расонд? Оё фурӯшандагони равғанҳо таҷрибаи дидани шуморо вайрон мекунанд? Агар шумо ба яке аз ин саволҳо ҷавоб дода бошед, шумо танҳо нестед.
Секунҷаи маъмулӣ
Ҳамин ки шумо ба макони истироҳат ҷалб кардаед, фурӯшанда автомашинаатон ба шумо муроҷиат мекунад.
Шумо мегӯед, ки шумо танҳо нигаред, ва мегӯяд, ки ин хуб аст. Ҳамаи он чизеро, ки мехоҳед мекунед, нишон медиҳад, ки чӣ гуна дастрас аст ва чӣ гуна саволҳоро ҷавоб медиҳад. Вай якчанд мушоҳидаҳоро пешкаш мекунад ва пас аз он, ки агар касе як тугмаеро пахш кунад, фишори он аст.
На ҳамаи фурӯшандаҳо ба ҷанговарон барои ба даст овардан ва давидан, балки касонеро, Онҳо ба шумо ҳис мекунанд, ки агар ҳаёти худро аз фурӯши чизи шумо вобаста бошад.
Чи бояд кард
Яке аз касбу ихтисоси ифодаёфта фурӯш аст, вале баъзе одамоне ҳастанд, ки калимаи бадро ба фурӯш мебароранд. Инҳоянд, ки аксарияти ҷанговароне мебошанд, ки ҷавоб намедиҳанд "Не". Чӣ тавр шумо ин одамонро медонед, ки шумо намехоҳед, ки он чизеро,
Дар ин ҷо баъзе маслиҳатҳо дар бораи чӣ тавр ба фурӯшандаҳои фурӯшанда:
- Устувор бошед. Агар шахсе, ки ба шумо меояд, ҳис мекунад, ки шумо дар девор дар бораи маҳсулот ё хидмат ҳастед, ӯ метавонад майдони фурӯшро идома диҳад. Танҳо бигӯед: "Ман намехоҳам, рӯзе хубе дошта бошам". Нигоҳ доштани оромиро нигоҳ доред, вале садои худро устувор нигоҳ доред. Ҳеҷ гоҳ мегӯянд, ки шумо боварӣ надоред, зеро ин даъвати кушод барои фурӯшандаест, ки ба шумо боварӣ мебахшад, ки ҳар чизи фурӯши онро харад.
- Саволҳо пурсед. Дуюм, ки шумо суолҳоро супоридаед, шахсе, ки ба шумо манфиатдор аст, фикр мекунад. Саволро бо чизе пурсед, идома надиҳед. Агар шумо хоҳед, ки бештар донед, пас аз он ки таркед, ҷустуҷӯи шахсии худро дар Интернет анҷом диҳед.
- Ростқавл бошед. Вақте, ки шумо дар як мағозаи тиҷоратӣ ё автомобилӣ ҳастед, шумо эҳтимолан аз ҷониби фурӯшандагони намунавӣ, меҳнатдӯстонае, ки мехоҳед, ҳангоми иҷрои вазифаи худ ниёз доред, эҳтимол дорад. Аксарияти онҳо мизоҷони худро қадр мекунанд, агар онҳо «ба назар гиранд». Ин ба онҳо мефаҳмонад, ки пас аз он ки ба саволҳои шумо ҷавоб диҳанд, онҳо метавонанд ба мизоҷон, ки барои харидорӣ кардан омодаанд, ҳаракат кунанд. Бо вуҷуди ин, агар онҳо ба шумо пайравӣ кунанд ва ба шумо қасдан қабул накунанд, баъд аз он ки шумо гуфтан нестед, шумо ду қарор доред: Пурсед, ки ба мудир муроҷиат кунед ё тарк кунед. Менеҷерро ба шумо бигӯед, ки шумо дар бозор харидед. Агар фурӯшанда хеле баръакс бошад, ин вақти он аст, ки шикоятро дар роҳи хуб ба роҳ монад. Имконият ин аст, ки фурӯшанда дар бораи тарзи интиқоли мизоҷон, ки тайёр нестанд, дарс хоҳанд гирифт.
- Омода бошед. Ҷавоб ба стандартие, ки шумо барои ҳамаи савдогарони фурӯшанда истифода мекунед. Шумо метавонед чизе бигӯед, "Не, шукрона, хуб", ё "Ман фақат мехоҳам, ки назар кунам. Акнун, агар шумо маро иҷозат диҳед, ман танҳо мемонам." Инҳо ба таври кофӣ ҷавоб медиҳанд, то шахсе, ки шумо медонед, ки шумо имконият намедиҳед , ҷавобгӯ нестед ва шумо метавонед ором монед .
- Банд бошед. Вақте ки касе шуморо ба бадӣ даъват мекунад, ба таври қатъӣ қайд кунед, ки шумо машғул ҳастед ва дар лаҳза гап зада наметавонед. Агар ин маҳсулот ё хидмат бошад, шумо метавонед манфиатдор шавед, фурӯшанда вақти беҳтарро барои занг занед. Агар не, бигӯед, ки "Ман банд ҳастам ва ҳоло наметавонам сӯҳбат кунам". Сипас бандед.
- Ҷавоби худро нишон диҳед. Вақте ки шумо бо фурӯшанда рӯ ба рӯ мешавед, забонҳои баданро истифода баред , то бидонед, ки шумо қарор қабул накардед. Пас аз марги аввал, дур кашед, бозгаштанро бардоред. Ӯ бояд тавре, ки шумо манфиатдор нестед, гиред.
- Партофтан. Агар фурӯшандаи зӯроварӣ шуморо даъват мекунад , бигӯед, ки ҳеҷ гоҳ дар телефон кор накунед ва аз рӯйхати зангҳои худ даст кашед. Вай бояд дархости шуморо эҳтиром кунад. Ҳангоми ба савол додан ё ҷавоб додан ба саволҳои телефон ҷавоб надиҳед. Баъд аз он ки шумо мавқеъи худро нишон диҳед - ки шумо ба хидмат ё маҳсулот таваҷҷӯҳ надоред - мегӯянд, хушдоман ва овезон кунед.
- Ба телефони шумо ҷавоб надиҳед. Баъзе одамон интихоб мекунанд, ки рақами телефонро эътироф накунанд, ки телефонро ҷавоб надиҳанд. Ин барои интихоби ҳар як фард нест, аммо агар ин бошад, онро истифода баред.
- Рақамҳоро ба рақам гузоред ва мақомоти ҳукуматиро даъват кунед. Ба ҷойгир кардани рақам дар рақами телефонӣ кор кардан мумкин аст, аммо дар ҳолатҳое, ки шумораи зангҳо бо занги ҳар як муроҷиат тағйир меёбад, онҳо метавонанд ба воситаи он дастрасӣ пайдо кунанд. Агар фурӯшанда занг занад, пас аз он ки шумо ба вай муроҷиат накунед, ба мақомоти дахлдор муроҷиат кунед. Рӯйхати "Do not Call" на ҳамеша барои фурӯшандаҳои такрорӣ, балки агар шумо дар он ҳастед, онҳо метавонанд ҷарима шаванд.
Бо эҳтиром муносибати хуб дошта бошед
Кофӣ будан маънои онро надорад, Шумо метавонед ҳангоми нигоҳ доштани ҳувияти худ устувор бошед. Ҳеҷ гоҳ чизе нагӯед, ки ба шахсе, ки шумо медонед, мегӯед. Ба назар гиред, ки ҳамаи фурӯшандагон ғолибан ва золимона мебошанд. Аксари онҳо одамоне буданд, ки барои зиндагии худ, ба мисли дигарон, ба даст овардан мехоҳанд.